배송과정 FAQ

① EMS, K-Packet, 우체국으로 배송하셨을 경우: 

TIP: EMS, K-Packet, 우체국으로 배송하신 제품은 배송정보를 입력하실때 ePOST아니면 Korea Post로 입력해주시면 됩니다.

• AA#########KR (첫 두 글짜 영문 글짜, 뒤 글짜 ‘KR’) 포맷 되어있는 트래킹 넘버는 우체국 통해서 배송됩니다. 배송정보를 입력하실때 Korea Post아니면 목적지 국가의 우체국을 입력하셔도 됩니다. 

② 목적지 국가의 운송사를 모르실 경우:

1. eparcel 사용하지 않은 경우:

• 17track 웹사이트에 트래킹 번호를 검색해주세요.
  • ex. https://t.17track.net/en#nums=EPH123456789KR
• 아래와 같은 화면이 나옵니다. 상단에 파란색 text가 운송사 입니다. 배송정보를 입력하실때 <Select Shipping Company>에서 배송회사를 선택하셔서 트래킹 번호 입력하시면 됩니다.

2. eparcel 사용하신 경우: 

• eparcel 웹사이트에 트래킹 번호를 검색해주세요.
  • ex. https://eparcel.kr/Track/Result?mode=0&ids=EPH123456789KR
• 아래와 같은 화면이 나옵니다. 우측에 보이시는 <Delivery Company>가 운송사입니다.

③ USPS vs UPS:

• USPS과 UPS는 동일하지 않습니다!
• USPS 트래킹 번호 포맷: 숫자 ONLY
• UPS 트래킹 번호 포맷: 첫 두 글짜 “1Z”뒤에 숫자
• 입력하실 정보가 USPS인지, UPS인지 확인하시고 배송정보를 입력해주세요!

④ 크리에이터 한 명 한테 여러가지 제품을 일괄로 보냈셨을 경우: 

TIP: 여러가지 제품을 같은 크리에이터에게 배송하는 경우에는 별개로 배송하는게 배송정보 입력할때 편하실겁니다. 여러 캠페인이여도 마찬가지입니다!

• 만약에 (최대한) 두 제품을 한 크리에이터한테 같이 배송하셨으면 배송정보 입력을 다르게 입력하셔야합니다.
• 한 제품의 배송정보를 입력하실때 원래대로 배송자 선택하셔서 넘버 그대로 입력하시고,
• 다른 제품의 정보를 입력하실때 “Other”버튼 선택하셔서 트래킹 링크를 입력해주시면 됩니다.
  • ex. https://t.17track.net/en#nums=번호

⑤ 트래킹 넘버 없이 직접 실시간으로 배송 하셨을 경우:

• 배송정보를 입력하실때 “Other”버튼 선택하셔서 브랜드 링크를 입력해주시면 됩니다.
  • ex. https://gopicky.com